제 1조 (개인정보의 처리 목적)
- ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
관련 서비스 | 개인정보 처리 목적 |
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홈페이지 회원가입 및 이용 |
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도시가스 사용계약 및 이행 |
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도시가스 공급 계약 체결 및 이행 |
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도시가스 요금 경감제도 적용 |
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도시가스 안전확보 |
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자동이체 신청 및 카드 자동 납부 신청 |
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민원관련 대응 |
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도시가스톡 |
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보이는 ARS |
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도시가스 계량기 교체 |
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도시가스 요금 환불 처리 |
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소상공인 분할납부 신청 |
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제 2조 (처리하는 개인정보의 항목)
- ① 회사는 고객님으로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 최소한의 개인정보를 처리·보유합니다.
관련 서비스 | 처리하는 개인정보 항목 |
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홈페이지 회원가입 및 이용 |
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요금 및 청구서 관리 |
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도시가스 사용계약 및 이행 |
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도시가스 공급계약 체결 및 이행 |
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도시가스 요금 경감제도 적용 |
|
도시가스 안전확보 |
|
자동이체 신청 및 카드 자동납부 신청 |
|
민원관련 대응 |
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도시가스톡 |
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보이는 ARS |
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도시가스 계량기 교체 |
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도시가스 요금 환불 처리 |
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소상공인 분할납부 신청 |
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제 3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- ① 회사는 『개인정보의 처리 목적』이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 보유기간의 경과, 개인정보 처리목적의 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 개인정보의 보전이 필요한 경우에는 해당 법령에 따라 일정 기간 보존합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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- 1. 홈페이지 이용 정보
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- 1) 홈페이지 회원가입 및 이용
- - 본인 인증 및 식별 : 인증 후 즉시 파기
- - 다주택 관리 : 계약자 확인 및 동의 후 즉시 파기
- - 홈페이지 회원가입 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 2) 요금 관리 : 전출 후 20일 이내 파기
- 3) 청구서 관리 : 전출 후 20일 이내 파기
- 2. 도시가스 사용계약 및 공급 계약 이행 : 서비스 해지 시 까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
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- 1) 도시가스 경감제도 : 경감 지원 종료 시 까지
- 2) 도시가스 안전확보 : 도시가스 안전확보 업무 종료 시까지
- 3) 민원관련 대응 : 민원관련 대응 완료 후 1년
- 3. 관계 법률에 의해 보관이 필요한 경우
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- 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시 까지
- 2) 도시가스 이용에 따른 채권, 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지
- 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 5) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 6) 전자금융에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
- 7) 서비스 방문 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
- 4. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
- 5. 도시가스 계량기 교체 : 이용목적 완료 후 60일까지
- 6. 도시가스 요금 환불처리 : 이용목적 완료 후 60일까지
- 7. 소상공인 분할납부 : 분할납부 종료 시 까지
제 4조 (개인정보 제 3 자 제공)
① 회사는 고객님의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 1. 고객님으로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
- 2. 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 3. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (단, 행정목적이나 수사목적으로 행정 관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 법률에 규정 된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 요구를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제공합니다.)
- 4. 명백히 고객님 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
- 6. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
② 개인정보 제 3자 제공 현황은 아래와 같습니다.
제공 받는 자 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용 기간 |
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나이스 평가정보(주) |
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한국가스공사 |
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SK브로드밴드(주) |
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SK텔레콤 |
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코리아크레딧뷰로(주) |
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개포1,2차 우성아파트관리사무소 |
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대림아크로빌관리사무소 | |||
영동8차한양아파트관리사무소 | |||
현대ESA2차관리사무소 | |||
우면대림 아파트관리사무소 | |||
양재우성 아파트관리사무소 | |||
우면주공 아파트관리사무소 | |||
가락극동 아파트관리사무소 | |||
가락한신 아파트관리사무소 | |||
가락쌍용 1차 아파트관리사무소 | |||
오금현대 백조아파트관리사무소 | |||
잠실한양 3차아파트관리사무소 | |||
성내삼성 래미안아파트관리사무소 | |||
명일고덕 현대아파트관리사무소 | |||
명일한양 아파트관리사무소 | |||
명일삼익그린 2차아파트관리사무소 | |||
명일신동아 아파트관리사무소 | |||
고덕우성 아파트관리사무소 | |||
삼환고덕 아파트관리사무소 | |||
고덕주공9단지관리사무소 | |||
강일리슈빌오피스텔관리사무소 | |||
대치선경 아파트관리사무소 | |||
역삼동부센트레빌 아파트관리사무소 | |||
한신잠실코아 아파트관리사무소 | |||
신천롯데캐슬골드관리사무소 | |||
역삼삼익 아파트관리사무소 | |||
삼성월드타워관리사무소 | |||
서초리슈빌S글로벌관리사무소 | |||
성남한신 아파트관리사무소 | |||
성남두산 아파트관리사무소 | |||
은행주공 아파트관리사무소 | |||
현대전자 아파트관리사무소 |
제 5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
- ① 회사는 고객에게 양질의 서비스를 제공하고 고객의 편의를 도모하기 위하여 다음과 같이 개인정보 업무처리를 위탁하고 있습니다.
- ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 수탁사의 개인정보보호 활동 은 아래와 같이 관리하고 있습니다.
-
- 1. 수탁업체의 개인정보 취급자 리스트 유지 및 관리
- 2. 수탁업체의 개인정보 취급자에 대한 개인정보보호 서약서 관리
- 3. 수탁업체의 개인정보 취급자에 대한 개인정보보호 교육 내역 관리
- 4. 수탁업체의 개인정보 취급현황 점검 내역 및 파기 확인서 관리
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 수탁업체 목록
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
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에스케이이엔에스 | 전산시스템 개발/운영 |
금융결제원 | 은행자동납부, 카드요금납부, 지로납부 |
카카오 엔터프라이즈 | SMS/MMS 고지서, 알림톡 발송 |
에스케이엠앤서비스 주식회사 | 서비스가입/변경/해지, 요금내역 안내, 서비스 만족도 및 의견 조사 |
대명아이티에스 | 종이/우편 청구서 발송 |
에프앤유신용정보㈜ | 미납 요금의 회수 등 채권 추심 업무 |
고려신용정보㈜ | 미납 요금의 회수 등 채권 추심 업무, 종이/우편/빌레터 발송 |
에이블컴 | 콜센터 녹취시스템 유지보수 |
㈜인포바인 | 빌레터 발송 |
서초그린에너지 (서초북부 서비스센터) 다온가스텍 (서초남부 서비스센터) 강남에너지 (강남서부 서비스센터) (주)제이디엘케이 (강남중부 서비스센터) 가은ENG (강남동부 서비스센터) 강남엔텍서비스 (강남남부 서비스센터) 천우이엔지 (강남남서 서비스센터) 잠실에너지 (송파서부 서비스센터) 송파그린에너지 (송파중부 서비스센터) 선인ENG (송파동부 서비스센터) 그린가스텍 (송파남부 서비스센터) 명성가스텍 (송파북동 서비스센터) 성원ES (강동중부 서비스센터) 은명에너지 (강동북부 서비스센터) 우석ENG (강동서부 서비스센터) 다온ENC (강동동부 서비스센터) 경기미래에너지 (성남북부 서비스센터) 더제이테크 (성남서부 서비스센터) 하슬라에너지 (성남동부 서비스센터) 드림에너지 (성남북동 서비스센터) 파워에너지솔루션 (분당중부 서비스센터) 서영ENG (분당남부 서비스센터) 유림에너지 (과천1 서비스센터) 미래G&S (하남1 서비스센터) 예담엔지니어링 (이천1 서비스센터) 피디에너지주식회사 (여주1 서비스센터) 엘제이에스ENG (광주서부 서비스센터) 정방산업 (광주동부 서비스센터) |
검침, 현장 민원, 고지서 발송, 요금정산, 안전점검 등 도시가스 사용과 관련된 업무 |
대한가스텍 | 대용량 계량기 정기교체 및 유지보수 |
SK텔레콤(주) | 미납상담을 위한 NUGU BizCall 구축 및 운영 |
㈜대한세프티 | 전용정압기, 압력조정기점검 |
㈜콜게이트 | 보이는 ARS 서비스 |
BC카드, KB국민카드, 삼성카드, 신한카드, 현대카드, 롯데카드, 농협카드, 하나카드 | 카드자동납부 서비스 |
[수탁자의 재위탁에 관한 사항]
수탁자의 재위탁에 관한 사항
재위탁자(수탁자) | 재수탁자 | 위탁업무 |
---|---|---|
에스케이이엔에스(주) | 에스케이(주) | 전산시스템 개발/운영 |
에스케이이엔에스(주) | 에스케이쉴더스(주) | 정보보안서비스 운영 |