요금고지

고객님의 가스 계량기에 대한 검침은 당월에 검침된 지침에서 전월에 검침된 지침을 차감한 것이 당월분 사용량이 됩니다. 고객님의 부재로 검침을 할 수 없을 때에는 전년 동월사용량 또는 전월 사용량으로, 가스계량기의 고장 등의 사유로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때에는 전년 동월 포함 전후 1개월(3개월)간의 월평균사용량으로 산정하는 것을 원칙으로 합니다. 고객님 또는 도시가스사의 검침 착오로 인하여 사용량 산정이 잘못되었을 경우에는 확인 후 재산정 합니다.

도시가스 요금청구서는 납부마감일 7일 전에 송달됩니다. 요금청구서를 받으시지 못한 경우, 납부일 5일 전까지 콜센터(1599-3366) 또는 지역서비스센터로 전화 주시면 재발급하여 드립니다. 간편한 자동이체를 신청하시면, 더욱 편리합니다.

청구서 미 도착 및 분실 시 안내

납부 영수증에 있는 지역서비스센터 또는 콜센터 연락처(1599-3366)으로 전화 하신 뒤 아래방법 중 하나를 요청해 주십시오.

• 1.고객별 입금전용 계좌 및 금액 안내요청 후 납부(입금전용 계좌 및 금액을 카카오 톡 또는 SMS으로 즉시 전송 해드립니다)
• 2.청구서 재발행 요청 후 지로납부(청구서 배송일 소요)

자동이체 안내

고객서비스 / 자동납부 안내

고객서비스 / 자동납부 안내고객님이 요금납부를 위해 매번 금융기관을 방문하여야 하는 번거로움을 없애고, 고객님이 신청하신 예금계좌에서 납부마감 일자에 자동으로 가스요금이 인출되는 편리한 제도입니다.

신청방법 (2개중 택 1)

• 1.금융기관의 예금통장, 도시가스요금 고지서, 도장을 영수증과 지참하여 금융기관에 비치된 도시가스 자동이체신청서를 작성하신 후 지로창구에 제출하여 자동이체 신청을 합니다.
• 2.도시가스 고객서비스센터 1599-3366로 전화하시어 자동이체 신청을 합니다.

자동납부 이용 시

편리한 점

• 1.요금납부를 위해 매번 금융기관에 나가시는 불편이 없습니다.
• 2.납부일을 잊어 연체료를 부담하는 일이 없습니다.
• 3.요금 고지서를 분실하여 재발행을 받거나 도시가스 회사를 방문하실 필요가 없습니다.
• 4.납부마감일 D-5영업일 까지 신청하시면 당월부터 자동이체 신청 / 해지가 적용됩니다.

체납 안내

• 1.가스요금 납부일 경과 후, 2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 아니한 경우에는 공급규정에 의거 공급중지 될 수 있습니다.
• 2.2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 아니한 경우에는 채권추심기관（신용정보사 등）을 통해 채권추심이 진행되며 채무불이행 정보가 등록될 수 있습니다.
• 3.체납으로 인하여 공급중지 되었을 경우 보일러 동파 및 기타 인적, 물적 피해에 대하여 당사에서 책임질 수 없음을 안내하오니 양지하시기 바랍니다.
• 4.체납으로 인한 공급중지 후 재 연결 요청 시 소정의 해제수수료가 부과됩니다.
• 5.가스공급 중지 후에도 미납 시에는 체납고객을 상대로 법적 조치를 할 수 있으며, 이로 인해 신용상의 불이익을 당할 수 있습니다.