SK E&S의 자회사인 충청에너지서비스는 고객행복경영과 Risk Management추구를 위하여 금년부터 핸드폰 문자안내서비스를 시행하고 있다.

충청에너지서비스의 핸드폰 문자안내서비스는 자동이체 신청고객에 대한 감사 인사, 자동이체 최초개시 월 안내, 최근 1년간 체납이력이 있는 세대에 대한 납부마감일 안내, 그리고 현재 체납중인 세대에 대한 체납요금 안내 등 고객들에게 필요한 정보를 휴대전화 문자를 통해 안내하는 서비스이다.

충청에너지서비스는 앞으로 계량기교체 안내, 안전점검 안내, 검침일 안내 등 다양한 내용의 문자안내서비스를 추가 제공할 계획이다.