LPG로 사용했던 가스렌지를 LNG(도시가스)로 사용하셔도 무방합니다. 하지만 노즐을 기존 것으로 사용할 경우 안전상의 위험이 있으므로 반드시 LNG(도시가스)용으로 노즐을 변경한 후 사용하셔야 합니다. 노즐교체는 가스렌지 제조사에 A/S 센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

설치하고자 하는 위치에 도시가스 배관이 연결되어 있어야 합니다.
배관 연결이 되어있지 않을 경우 가스시공업 면허를 소지한 도시가스 시공업체를 통해 배관 공사를 하셔야 렌지 연결이 가능하며 공사 시 비용이 발생할 수 있습니다.

온압보정장치의 설치는 의무가 아니며, 가스사용자(고객)의 자율적 판단에 따라 설치여부를 결정하실 수 있습니다.
온압보정장치 설치 시에는 적격한 시공업체를 선정하시어 진행하시고 시공내역 관련 자료를 도시가스사에 제출하여야 합니다. 이때, 설치 및 유지관리에 따른 비용은 가스사용자(고객)가 부담하게 됩니다.
온압보정장치 설치 시에는 산업통상자원부 고시 【온압보정장치의 설치 및 안전관리에 관한 특례기준】를 준수하여 설치해야 하며, 산업통상자원부 고시 【온압보정장치의 정기검사에 관한 기준】에 따라G6(10등급)이하는 5년, G10(16등급)이상은 8년 마다 정기검사 혹은 신규교체를 진행해야 합니다.

온압보정장치는 도시가스를 공급할때 온도와 압력의 차이로 발생할수 있는 계량기의 측정오차를 보정해주는 장치입니다. 온압보정장치는 실제 공급배관 내의 온도와 압력을 측정하여 표준상태(0℃, 1기압)에서의 부피로 환산해주며 이 환산계수를 보정계수라고 합니다.
온압보정장치 미 설치 고객은 해당 지자체에서 고시(저압) 또는 공급규정에서 정하는 압력만을 고려한 보정계수를 고객의 가스사용량에 적용한 보정 사용량을 기준으로 요금을 고지하고 있습니다. 【도시가스사업법 제21조 1항】
가스사용자(고객)의 자율적 판단에 따라 보다 정확한 보정계수 적용을 위해 온압보정장치를 설치하여 사용하실 수 있으며 이 경우 도시가스회사는 온압보정장치로 측정된 도시가스 사용량을 기준으로 고지하게 됩니다. 【도시가스사업법 제21조 2항】

중간벨브를 오랫동안 사용하게 될 경우 나사가 풀리거나 헐거워 질 수 있습니다. 중간벨브(휴즈콕)가 고정이 되지 않을 경우 안전상의 위험이 있을 수 있으니 지역서비스센터로 연락주시면 교체 및 점검을 해드리겠습니다. 교체 시에는 자재비용이 발생할 수 있습니다.

가스 계량기는 계량에관한법률에 의해 지정된 검정기관에서 검정 확인을 받은 제품이 최초 설치됩니다. 또한 가스요금은 계량기를 통해 확인된 검침값만큼 청구가 됩니다.(실제 계량기 검침값과 요금고지서상 검침값이 다른 경우 요금 관련 FAQ를 참고하시기 바랍니다.)

사용 중 계량기 불량 발생으로 실제 사용량보다 가스계량기 지침이 많이 돌아간다고 판단되실 경우,
고객님께서는 성능검사를 요청하실 수 있습니다. 단, 성능검사시 이상이 없을 경우 검사비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(도시가스 공급규정 제14조 5항)
계량기 성능검사를 요청하실 경우에는 해당 지역서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

보일러 가동 시 “연소중” 이라는 표시등이 켜져 있다면 가스공급에는 문제가 없습니다.
그러나 점검표시등이 깜박거리는 것은 보일러 자체의 문제일 수 있으니 사용하시는 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

보일러 가동 중 “연소중” 이라는 램프가 깜빡거리는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있으니
해당 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.
단, 그 지역의 배관공사 때문에 공급이 일시중단 되었다가 다시 열었을 경우 배관에 차있던 공기가 빠진 다음에야 순수한 가스가 공급되므로, 간혹 공기가 빠지는 시간동안 연소가 잘 되지 않아 램프가 깜빡일 수도 있습니다.
가스중간밸브가 열러 있는지 확인 후 난방을 끈 다음 다시 작동시켜 주십시오. 보일러 가동 중 연소중이라는 램프가 깜박거리는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있으니 해당 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

보일러 내의 순환펌프가 작동하지 않거나 급탕 배관부분이 오래되어 막힐 경우 온수가 나오지 않을 수 있습니다.
또한, 동절기에는 보일러 밑의 냉수 공급관이나 온수 공급관이 동결되어 나타나는 현상일 수 있으므로 해빙(뜨거운 물이나 드라이기를 이용하여 동결된 관을 녹이면 됨)을 시켜 사용하면 됩니다.
위의 방법으로도 온수가 나오지 않는 경우 해당 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받으셔야 합니다.

① 보일러와 가스렌지가 모두 작동되지 않을 경우
취사와 난방을 같이 사용하시는 경우 가스렌지에 가스공급이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 가스렌지도 작동되지 않는다면 요금 체납이나 안전점검을 받지 않는 등 기타사유로 인하여 가스 공급이 중지된 경우일수도 있으니 해당지역 서비스센터로 연락주시면 확인하여 드리겠습니다.

② 보일러만 작동되지 않을 경우
보일러만 작동이 되지 않을 경우 전원플러그나 실내 온도조절기의 켜짐 버튼을 모두 확인하여 주시기 바랍니다. 정상적으로 되어 있는데도 작동이 되지 않는다면 보일러 A/S센터에 연락하시어 점검을 받아 보셔야 합니다.