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회사소개

도시가스 고객·안전관리시스템

도시가스 고객·안전관리시스템

SK E&S는 도시가스 고객의 개인정보를 안전하게 보관중이며
도시가스의 안전한 공급
을 위해 주요 업무를 시스템화 하였습니다.

요금관리 시스템

SK E&S 도시가스 고객은 각 도시가스사 홈페이지 및 도시가스 앱 등을 통해 당월 사용량 및 청구서를 확인하실 수 있으며, 원하시는 경우 직접 요금 수납도 가능합니다.

  • 요금 계산 당월 사용량은 자동원격검침 및 검침원 방문, 자가검침 등을 통해 정확한 사용량을 산정하고 있습니다. 열량고지제 및 각종 용도별 요금단가 등을 반영하여 당월 요금을 계산합니다.
  • 요금 납부 종이청구서뿐만 아니라 도시가스 앱/SMS/이메일 등의 전자청구서 및 각 도시가스사 홈페이지를 통해 요금을 확인할 수 있습니다. 카드/계좌 자동이체, 편의점납부, 도시가스사 홈페이지, 방문 납부 등 다양한 방법을 이용하여 요금을 납부할 수 있습니다.

개인정보보호 시스템

SK E&S 도시가스사는 고객의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 개인정보를 암호화하여 보관하고 있으며, 수집/보관의 근거가 없는 고객개인정보는 모두 삭제하였습니다.

  • PIMS인증 획득 (Personal Information Management System ; 개인정보보호관리체계) 개인정보의 보관주기 관리에 대한 정보보호체계를 구축, 2015년 7개 도시가스사 모두 개인정보보호관리체계 인증을 획득하였습니다. 개인정보는 개인정보보호법에 의거해 최소한으로 보관 중이며, 요금의 수납/고지 등의 용도를 제외하고는 이미지/텍스트 등 어떤 형태로도 보관하고 있지 않습니다.
  • 개인정보 암호화 보관 고객의 소중한 개인정보인 주민등록번호/계좌번호/카드번호 등을 암호화하여 관리하고 있습니다. 암호해제 key를 별도로 보관하고 있어 어떤 상황에서도 암호화된 정보 해제가 불가능합니다.

안전관리 시스템

SK E&S는 30년 이상 축적된 정보와 노하우를 바탕으로 한 지리정보기반 통합안전관리시스템을 구축·운영 하여 고객의 안전 관리를 24시간 시행하고 있습니다.

SK E&S 통합안전관리, 24시간 원격 감시/제어-공급설비 및 시설에 대한 원격감시/제어, 가스안전순찰차량 관리/통제-비상출동차량 긴급수배(민원 및 비상상황), 시설물안전관리-시설물 상태분석(A등급-D등급), 위기상황 대응-긴급차단밸브 분석 및 긴급상황전파, 안전스케줄 관리-시설물점검일정 자동 전산관리,  지리정보 관리-가스배관 및 시설 전산화
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