요금고지

고객님의 가스 계량기에 대한 검침은 당월에 검침된 지침에서 전월에 검침된 지침을 차감한 것이 당월분 사용량이 됩니다. 고객님의 부재로 검침을 할 수 없을 때에는 전년 동월 사용량 또는 전월 사용량으로, 가스계량기의 고장 등의 사유로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때에는 전년 동월 포함 전후 1개월(3개월)간의 평균사용량으로 산정하는 것을 원칙으로 하며, 전년동월 포함 전후 1개월(3개월)간의 평균사용량이 부득이한 경우에는 전월사용량 또는 월사용예정량을 기준으로 산정하여 통지합니다. 고객님 또는 도시가스사의 검침 착오로 인하여 사용량 산정이 잘못되었을 경우에는 확인 후 재산정 합니다.

도시가스 요금청구서는 납부마감일 7일 전에 송달됩니다. 요금청구서를 받으시지 못한 경우, 납부일 5일 전까지 콜센터(1800-0098) 또는 지역서비스센터로 전화 주시면 재발급하여 드립니다. 전자청구서(MMS, 도시가스App, E-mail)를 신청하시면 더욱 편리합니다.

거래선 요금고지

영업용, 업무용, 산업용, 중앙난방은 계량기별 혹은 합산하여 청구서 1장에 명세서를 첨부하여 우편으로 송부 합니다. 사업장의 경우 수용가의 사업자등록증 사본, 영수증 사본을 첨부하여 납기 전에 신청하시면 세금계산서를 발행하여 드립니다.

청구서 미도착 및 분실

지역서비스센터 또는 콜센터(1800-0098)로 전화 하신 뒤 아래방법 중 하나를 요청해 주십시오.

• 1.고객별 입금전용 계좌 및 금액 안내요청 후 납부(입금전용 계좌 및 금액을 카카오톡 또는 SMS으로 즉시 전송 해드립니다)
• 2.청구서 재발행 요청 후 지로납부(청구서 배송일 소요)

전자청구 및 자동이체 안내

고객님이 요금납부를 위해 매번 금융기관을 방문하여야 하는 번거로움을 없애고, 고객님이 신청하신 예금계좌에서 납부마감 일자에 자동으로 가스요금이 인출되는 편리한 제도입니다.

신청방법 (3개중 택 1)

• 1.모바일 고객센터 또는 도시가스App로 자동이체 신청이 가장 편리한 방법입니다.
• 2.콜센터(1800-0098)로 전화하시어 자동이체 신청을 합니다.
• 3.금융기관 방문 신청 시 신분증 , 도시가스요금 고지서, 도장을 지참하여 자동이체 신청을 합니다.

전자청구 및 자동이체 이용 시

• 1.요금납부를 위해 매번 금융기관을 방문하시거나 납부일 이전에 전용계좌이체를 하셔야 하는 불편이 없습니다.
• 2.납부일을 잊어 연체료를 부담하는 일이 없습니다.
• 3.청구서 미도착 및 분실로 인해 청구서 재발행 요청 필요가 없으며, 청구서의 개인정보가 유출될 위험이 없습니다.
• 4.납부마감일 기준 5일(영업일) 전까지 신청하시면 당월부터 자동이체 신청 / 해지가 적용됩니다.

체납 안내

• 1.가스요금 납부일 경과 후, 2회 이상 독촉장을 받고도 납부하지 아니한 경우에는 공급규정에 의거 공급중지 될 수 있습니다.
• 2.체납으로 인하여 공급중지 되었을 경우 보일러 동파 및 기타 인적, 물적 피해에 대하여 당사에서 책임질 수 없음을 안내하오니 양지하시기 바랍니다.
• 3.체납으로 인한 공급중지 후 재 연결 요청 시 소정의 해제수수료가 부과됩니다.
• 4.가스공급 중지 후에도 미납 시에는 체납고객을 상대로 법적 조치를 할 수 있으며, 이로 인해 신용상의 불이익을 당할 수 있습니다.