부산도시가스는 2006년 10월 24일부터 12월 7일까지 약 한달간에 걸쳐 담당임원이 전 지역관리소를 순회 방문하고 지역관리소 구성원과의 간담회를 실시하였다.

지역관리소 구성원과의 간담회에서는 한국능률협회 선정 고객만족도 4년 연속 1위에 대한 노고 치하와 함께 구성원들이 현장에서 겪는 업무 애로 사항과 개선요구사항,건의사항에 대해 허심탄회하게 토론하고, 간담회시 건의한 검침기록지 조정,영업용 고지서 발송방법 변경,점검일정 조정,고객정보 수정방법 변경등에 대해서는 즉시 개선 및 변경토록하였고, 장기간 개선이 요구되는 사항에 대해서는 별도의 개선 계획을 수립 시행토록 하여 지역관리소 구성원들의 호응은 물론 상호 유기적 연계체계에 더욱 더 내실을 기하게 되었다

부산도시가스에서는 앞으로도 경영자와 지역관리소 구성원과의 정기적인 간담회를 통하여 긴밀한 대화시간을 마련하고 이를 계기로 더욱 인화단결하여 고객중심 경영실천에 지속적인 노력을 다하고자 다짐하였다