청주도시가스, 요금고지서 봉입 서비스
고객 정보보호 및 고객서비스 향상 위해
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청주도시가스(대표 민충식)는 1월부터 고객 정보보호 및 고객서비스 향상을 위하여 요금고지서를 봉투에 넣어 발송하는 요금고지서 봉입 서비스를 시행한다고 밝혔다.
봉투는 각 계절에 맞게 다른 디자인을 만들어 발송되며, 금년 1월에는 정해년 새해를 맞아 대표이사 새해인사와 가스보일러 안전사용 홍보내용을 요금고지서와 함께 고객들에게 전달할 계획이다.
현재 대부분의 도시가스사는 요금고지서를 봉투에 넣지 않은 채 고객 우편함이나 문 앞에 전달하고 있다. 이는 대부분 인편에 의해 직접 전달하기 때문에 별도의 봉투에 넣지 않는 것은 물론 비용절감 측면도 크다.
하지만 청주도시가스는 본 서비스가 시행됨으로써 향후 기업이미지 향상 및 고객 정보보호에 적잖은 효과가 있는 것은 물론, 가스안전 및 자동이체 등 각종 홍보를 보다 효과적으로 시행할 수 있을 것으로 기대하고 있다.