강원도시가스(대표이사 이호직)는 지난 18~20일 서비스센터를 방문하여 고객의 접점에서 일을 수행하는 구성원의 의견청취와 애로사항에 대해 해결하는 시간을 가졌다.
이는 SKMS 확산/실천 및 행복나눔의 일환으로 경영진이 서비스센터 구성원과 격의 없는 대화를 나누는 MBWA(Management by Wandering Around)를 통하여 고객서비스 수준향상 및 안전사고 예방을 실천하고 있다.
강원도시가스는 협력업체와 고객만족을 위해 CS교육 및 행복나눔행사를 주기적으로 시행하고 있다.