청주도시가스(대표 민충식)는 6월 14일 SUPEX HALL에서 전 임직원 대상으로 8차 변화와 혁신 교육을 실시하였습니다.

이번 교육은 삼성 CS아카데미 전임 CS강사인 주유경 강사가 초빙되어 ‘고객만족(Customer Satisfaction) 서비스’라는 주제로 2시간 동안 진행되었습니다.

이날 주유경 강사는 고객만족 서비스의 중요성 및 필요성에 대한 다양한 사례 소개와 실생활 얘기를 통하여 참석자들로부터 큰 호응을 얻었으며, 고객만족 서비스 실천을 위한 칭찬, 경청 등 다양한 방법들을 소개함으로써 참석자들에게 현업에서 고객만족 서비스를 실천할 수 있는 계기를 만들어 주었습니다.

청주도시가스는 고객과 함께 성장•발전하기 위하여 고객만족서비스를 강화하고 고객 불만족 Zero화를 위하여 전 임직원이 고객만족서비스를 생활화하여 고객행복증대에 기여할 계획입니다.