SK E&S의 자회사인 충남도시가스(대표 강상원)는 지난 5월 30일부터 31일까지 1박 2일에 걸쳐 덕유산에 위치한 무주리조트에서 지역서비스센터 소장을 대상으로 고객감동 경영 및 서비스리더쉽 함양을 위한 워크샵을 시행하였다.

이날 워크샵은 고객만족을 위한 셀프 리더쉽과 감성 커뮤니케이션을 주제로 개최되었는데, 서비스리더 전문강사를 초빙하여 서비스리더로서의 역할과 다양한 고객성향 파악과 그에 따른 응대방안 등에 대한 실습과 교육을 시행하여 고객접점에서 서비스를 제공하는 지역서비스센터 소장들로부터 높은 호응과 다양한 고객의 요구사항 등에 대해 이해를 높였으며, SKMS 마인드를 바탕으로 자발적, 의욕적으로 고객만족 경영을 실천할 것을 다짐하였다.

행사에 참석한 강상원 대표는 격려사를 통해 “금번 워크샵을 통해 날로 다양해지는 고객의 요구사항에 대해 항상 고민하고 연구하여 최고의 고객감동을 실현하는 회사와 지역서비스센터가 될 수 있도록 상호 노력하자” 고 강조하였다.