고객에 대한 서비스수준 향상으로 고객만족경영 실천

SK E&S의 자회사인 강원도시가스는 5월 17일 사내 SUPEX 교육관에서 회사 및 서비스센터 임직원들을 대상으로 고객만족(CS) 교육을 실시했다.

고객만족경영 실천의 일환으로 실시한 이번 교육에서 강원도시가스 구성원, 서비스센터 검침원, 사용시설 점검원 등은 4시간 동안 실습 위주로 진행된 고객방문 예절, 감성서비스 마인드 확립, 고객접점 행동예절, 직장예절 등의 강의를 듣고, 더 나은 서비스를 고객에 제공할 것을 다짐했다.

강원도시가스는 앞으로도 고객만족 제고 SUPEX 추구 활동을 통해 지속적인 고객만족경영을 실천해 나갈 계획이다.