SK E&S의 자회사인 부산도시가스가 한국능률협회컨설팅이 수여하는 「2008 한국산업의 고객만족도」 조사에서 6년 연속 고객만족도 1위 기업으로 선정됐다.
부산도시가스는 다양한 고객요구를 고객센터에서 일괄 접수해 현장 서비스전담 구성원에게 실시간으로 통보•처리케 함으로써 불필요한 업무 손실을 방지하고 서비스 처리시간을 단축하는 등 고객만족을 향상시킨 바 있다.
金榮哲 부산도시가스 대표는 『지속적인 고객행복 추구 및 고객이미지 개선을 통해 부산시민의 행복에너지로서의 역할을 충실히 수행하고 고객에게 신뢰와 사랑받는 기업이 되도록 최선을 다하겠다』고 고객만족경영에 대한 의지를 밝혔다.