SK E&S의 자회사인 전남도시가스는 지난 9월2일 사내 SUPEX홀에서 고객 만족도 향상과 기업 이미지 제고를 위한 CS 경진대회를 실시했다.
이날 CS 경진대회는 고객과의 만남에서 발생할 수 있는 안전점검, 전.출입 관련, 전화응대, 채권관리 부분을 중심으로 실제 현장에서 발생할 수 있는 사례를 위주로 실시됐다. 모두 7개 팀에 40여명이 참석한 이번 경진대회에서는 광양 서비스센터팀이 최우수상을 수상하였다. 고객만족제고의 일환으로 전남도시가스 직원뿐만 아니라 서비스센터 구성원들이 팀을 이루어 최고의 서비스 실천 사례를 도모하는 뜻 깊은 행사였다.
한편 전남도시가스는 매년 고객 만족 제고의 일환으로 CS 경진대회를 실시하고 있으며, 지속적인 교육과 CS 경진대회를 통해 고객만족 수준을 최고로 끌어올린다는 계획이다.