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No. 구분 질문
122 기타 납입자번호 안내
답변

ㅁ 납입자번호 확인방법

 - 도시가스 납입자번호 활용방법 : 주민센터 경감신청, 홈페이지 가입 및 요금간편 조회 등
   ※ 납입자번호를 알고 계시면, 더욱 빠른 응대와 다양한 정보들을 얻으실 수 있습니다.

 - 납입자번호 확인방법
   * 종이청구서 : 가운데 페이지 좌측 상단 납입자번호 항목(8자리)
   * 문자청구서 및 알림톡청구서 : 납입자번호 항목 (8자리)

 - 납입자번호 전화확인
   * 콜센터 : 1599-2232

121 가스요금관련 가스요금 납부방법 안내
답변

□ 도시가스 요금은 아래와 같은 납부 방법이 있습니다.

□ 납부방법
 
  1. 금융기관 방문 납부
    - GIRO 고지서로 고객님이 직접 금융기관에 방문하여 납부하는 방법으로
     납부 후 영업일 기준 4일 후 수납 유무 확인이 가능 합니다.
 
  2. 계좌 자동이체 납부
    - 고객님의 통장에서 납부 마감일에 가스요금을 자동으로 출금하는 방법으로
     영업일 기준 2일 후 수납 유무확인이 가능합니다.  
 
  3. 카드 자동이체 납부
     (단, 카드사 조건에 따라 가스사용 용도에 따라, 자동이체가 제한 될 수 있습니다.)
     - 납부 마감일에 카드 결제되어 영업일 기준3일 후 수납유무 확인 가능합니다
       (가능 카드 : 신한, 삼성, 현대, 롯데, BC, 국민, 우리, 하나(체크,법인카드제외)
     - 카드콜센타 신청가능
               

 3. 입금전용계좌 납부
    - 고지서에 표기된 고객님의 입금전용계좌로 가스요금을 이체하는 방법으로
       이체 후 20분 후 수납여부를 확인 하실 수 있습니다.
 
 4. 신용카드 납부
    - 가까운 지역서비스센터를 방문하여 신용카드  납부 가능
     (단, 카드사 조건에 따라 가스사용 용도에 따라, 자동이체가 제한 될 수 있습니다.)
    - 인터넷 홈페이지에서 아래의 신용카드로 납부가능
     * 신한, 삼성, 현대, 롯데, BC, 국민, 우리, 하나(체크,법인카드제외)
    - 도시가스앱 가입후 신용카드 납부가능
      * 신한, 삼성, 현대, 롯데, BC, 국민, 우리, 하나(체크,법인카드제외)
    - 방문결제 시에는 대부분의 카드사가 가능합니다.
     
  5. 인터넷 지로납부
    - 금융결제원에서 운영하는 인터넷 사이트(www.giro.or.kr)에서 납부하는 방법


※ 도시가스 요금은 납기일이 경과되어도 청구서로 납부가 가능합니다.

120 기타 외국인, 농아인 고객 응대도 가능한가요?(Is it possibe to recieve customer services to foreigners and deaf people?)
답변

강원도시가스에서는 외국인 및 농아인 고객님에 대해서도 도시가스 관련 업무처리가 가능 하오니,

언제든지 아래의 해당 번호로 연락 또는 강원도시가스 고객 상담센터로 내방하여 주시면 감사 드리겠습니다

We can serve foreigners and deaf peple customer services. Please feel free to contactl us and vist customer center below. Thank you.


◆ English(英語)

  The person in charge and phone number
 
     ☞ Jay  Kim : (033)258-8893


◆ 中國語(Chinese)

 擔當者/電話番號
   
     ☞ 李俊明 : (033)258-8895  



119 가스요금관련 가스안전점검은 왜 받으며, 안 받으면 어떻게 되나요?
답변

안전점검이란?
사고가 발생하기 전에 적절한 예방책 강구를 위하여 불안전한 작업방법 및 행동, 불안전한
물질, 물체,상태 등을 조사하여 위험성을 찾아내는 사전적 점검 행위입니다.


안전점검 관련법/규정
관련근거
도시가스 사업법 제26조(안전관리규정)
① 도시가스 사업자는 사업 개시전에 가스공급시설 및 가스사용시설의 안전유지에 관한
안전관리 규정을 정하여 지식경제부장관, 시.도지사 또는 시.군수.구청장에게 제출
하여야한다. 이 경우 한국가스안전공사의 의견서를 첨부하여야 한다.
④ 도시가스사업자 및 제28조 제1항에 따른 가스사용시설 안전관리업무 대행자와
그 각각의 종사자는 안전관규정을 지키고 그 실시기록을 작성.보존하여야 한다.

세부근거
안전관리규정 제10장 수요자관리
주요점검항목
제36조(시설안전점검) ①항 1
회사는 가스사용시설의 안전점에 대하여 다음 가 내지 사항목을 점검하고 점검결과에 대해
관현사항을 기록.유지해야 한다.
가.가스계량기 설치상태 및 가스누출 점검
나.입상관 설치상태 및 가스누출 점검
다.가스차단장치 및 중간밸브 작동상태 및 가스누출 점검
라.노출배관 설치상태 및 가스누출 점검
마.연소기 연결상태 및 가스누출 점검
바.보일러실의 급•배기구 상태 확인
다만, 보일러 불완전 연소 등 연소기 자체의 이상여부 확인은 제외
사.압력조정기 가스누출 점검

점검주기
제36조(시설안전점검) ①항 2
회사가 실시해야 할 가스사용시설의 안전점검은 설치한 후 1년에 2회 이상 실시한 후
그 결과를 기록 유지해야 한다.

118 가스요금관련 고객센터 근무시간이 어떻게 되나요?
답변

강원도시가스에서는 고객님들의 요금 상담 및 전출입 기타 민원에 대해 아래과 같이 근무를 시행하고 있습니다.



◆ 고객센터 ☎ 1599-2232

 - 요금 및 일반 문의, 각종 신청(전출입, 가스렌지 교체) 상담업무는 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시까지
                                                                                                  토요일 : 오전 9시 ~ 오후 6시까지
                                                                                                  공휴일/일요일 : 휴무
 

◆  가스누설신고 : ☎ 033-258-8888 (24시간 긴급 상황실 운영)

 - 안전하고 안정적인 도시가스 공급을 위해 휴일 및 야간 비상근무자 항시 대기(춘천/홍천/영월 총 11명)

117 가스요금관련 생활보호 대상자인데 가스요금 할인 혜택이 있나요?
답변

생활보호대상자인 고객님께 가스요금 할인 혜택을 드리고 있습니다. (국민기초 생활보장 법에 의해 시장.군수가 지정한 국민기초생활수급대상자로서 도시가스를 이용하는 고객을 대상으로 하며, 월 8m3 사용요금은 기본요금만 부과합니다.)
==>> 강원 도시가스를 제외한 일부 도시가스는 해당사항이 없습니다.

도시가스감면요청신고서(당사양식). 국민기초생활보장 수급자 증명서(동사무소)등록. 건물등기부등본. 자동이체통장 (필수사항) 등의 제출서류가 필요하오니, 신청 및 자세한 문의는 고객지원센터(1599-2232)로 연락 주시기 바랍니다.

116 가스요금관련 도시가스 요금 연체료에 대해서 알고 싶습니다.
답변

강원도 도시가스 공급규정 제8조 2항에 따라

미납한 가스요금에 대하여 월 2%의 연체료를 일수 계산하여 최대 2개월까지 부과합니다. 다만, 연체료를 부과하는 미납원금은 부가가치세가 포함되지 않습니다.

※ 연체료 계산식 = 연체금액 × (연체일수/해당 월의 일수) ÷ 2%

※ 연체료는 2개월 후 고지서에 부과됩니다.
  ex) 1월 가스요금 연체 시, 연체료는 3월 고지서에 부과됩니다.




115 채용관련 지원서 제출이 잘 되었는지 확인을 하고 싶은데요.
답변

지원서 제출이 완료되면 화면에 지원서 접수 성공 메시지가 뜨게 됩니다.
만약 본인이 이 메시지를 확인하지 못한 경우 채용정보의 지원서수정 메뉴에서 지원확인 버튼을 통해 지원서 접수 여부를 확인할 수 있습니다.
만약 지원확인버튼을 통해 지원서가 접수된 메시지가 나타나지 않으면 지원서가 임시저장 되어 있을 수가 있습니다.
이 경우 동일화면의 지원서수정 버튼을 클릭하여 본인의 지원서를 Open한 후 상단의 제출 버튼을 다시 한번 눌러 제출해 주시기 바랍니다.
만약 계속해서 문제가 발생되는 경우 채용게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

114 채용관련 인터넷 접수 시 서류제출은 어떻게 해야 합니까?
답변

일단 서류전형에 통과하고, 필기전형을 치르실 때에 시험 당일날 시험 감독자에게 제출하시면 됩니다.
제출서류로는 반명함판 증명사진과 성적증명서, 영어공인성적증명서, 기타 자격증 등 입니다.
성적증명서는 원본으로 제출하고, 기타 자격증은 사본으로 제출하시면 됩니다.

113 채용관련 응시횟수에 제한이 있습니까?
답변

응시횟수에는 제한이 없으나, 필기시험에 응시한 경우에는 동일한 회사보다는 기타 다른 회사로 지원하시는 것이 유리합니다.
이 경우 과거에 실시한 필기시험 중 SK종합적성검사는 기존 기록으로 남아있는 성적으로 필요에 따라 대체할 수 있습니다.

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