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No. 구분 질문
134 요금 고지서에 계량기교체비 비용은 무엇인가요?
답변

고객님, 안녕하십니까? 강원도시가스입니다.

고지서 上 계량기 교체비로 청구되는 비용은 특수계량기와 대용량계량기를 사용하는 세대에 한하여 부과 중 임을 안내 드립니다.

1. 특수계량기와 대용량계량기는 무엇인가요?
① 특수계량기 : 원격검침, 누출경보, 가스누출 시 가스차단 등의 특수한 기능이 추가된 계량기
② 대용량계량기 : 연소기의 가스 소비량에 따라 최대용량이 10㎥/h 이상인 계량기

2. 특수계량기를 반드시 사용해야 하나요?
- 도시가스사업법에 따라 2013년 7월 이후 신축 건물 중 실내에 계량기를 설치한 세대와 도시가스 배관이 은폐/매립되어 있는 세대에서는 의무적으로 사용해야 합니다.

3. 계량기교체비를 왜 갑자기 내야 하나요?
- 도시가스 계량기는 계량에 관한 법률에 따라 5년 또는 8년마다 교체를 진행해야 하며, 특수계량기는 교체 시 일반계량기의 차익금액을 일시 납부해야 합니다.
- 교체비 일시납의 부담으로 교체 주기가 도래했음에도 불구하고 교체를 진행하지 않은 세대가 증가하고 있으며, 설치 후 A/S등에 따른 유지보수 사항 발생 시 추가적인 부담이 발생됨에 따라, 도시가스회사가 사용자를 대신해서 관리해드리고자 2023년 1월부터 신규 설치 및 교체 이후부터 사용자에게 월정액으로 비용을 부과하고 있습니다.

4. 계량기교체비에는 무엇이 포함되어 있고 어떻게 산정되었나요?
- 특수계량기의 교체/설치뿐만 아니라 관리를 도시가스회사에서 수행하기 위하여 표준화된 계량기교체비 산정이 필요하였으며,객관성 및 투명성 확보를 위해 회계법인에 용역을 의뢰하여 강원도 표준단가를 산정하였습니다.

5. 일반계량기 비용은 따로 내지 않는데, 왜 특수계량기 비용은 추가 부과되나요?
- 일반계량기 관련 비용은 이미 도시가스 기본요금에 포함되어 있습니다.
- 특수계량기는 일반계량기보다 2~5배 비싸고, 일부 세대만 사용하므로 비용 부담의 형평성을 위해 특수계량기를 사용하고 있는 세대에 한하여 차익금액을 ‘계량기교체비’로 별도 부과하는 것입니다.

6. 계량기교체비는 언제, 얼마를 납부하나요?
- 세대별 특수계량기 종류에 따라 월정액으로 200원~ 750원이 매월 가스요금과 함께 부과됩니다.
- 종류/등급별 계량기 교체비용은 강원도 도시가스 공급규정 별표3에 등재되어 있으며, 강원도시가스 공지사항에 해당 규정이 업로드되어 있음을 안내 드립니다.

133 가스기기 LPG로 사용하던 가스렌지를 LNG(도시가스)로 사용이 가능한가요?
답변

LPG로 사용했던 가스렌지를 LNG(도시가스)로 사용하셔도 무방합니다. 하지만 노즐을 기존 것으로 사용할 경우 안전상의 위험이 있으므로 반드시 LNG(도시가스)용으로 노즐을 변경한 후 사용하셔야 합니다.

132 가스기기 가스렌지의 위치를 바꾸고 싶어요
답변

설치하고자 하는 위치에 도시가스 배관이 연결되어 있어야 합니다.
배관 연결이 되어있지 않을 경우 도시가스 시공업체를 통해 배관 공사를 하셔야 렌지 연결이 가능하며 공사 시 비용이 발생할 수 있습니다.

131 가스기기 온압보정장치는 설치해야하는 것인가요? 설치 후 유지관리 및 교체는 어떻게 하나요?
답변

온압보정장치는 가스사용자에 선택에 의하여 설치하는 것이며, 가스사용자가 유지관리를 하여야 합니다.
다만, 도시가스사에 유지관리비를 납부하는 경우에는 고장 및 교체 등에 유지관리는 도시가스사에서 시행합니다.
온압보정장치의 정기검사에 관한 기준에 따라 설치된 계량기가 G6(10등급)이하는 5년, G10(16등급)이상은 8년 마다 정기검사 또는 교체를 진행하여야 합니다.


【산업통상자원부 고시 온압보정장치의 정기검사에 관한 기준】

130 가스기기 온압보정장치가 무엇인가요?
답변

가스계량기는 가스 통과시 온도, 압력에서의 부피만을 측정합니다.
가스는 온도, 압력이 변화할 때 실제량이 달라짐에 따라 정확한 사용량을 계측하기 위해 온압보정장치에서 온도, 압력을 측정하여 표준상태(0℃, 1기압)에서의 부피로 환산해주는 장치입니다.

129 가스기기 중간 벨브(휴즈콕)가 고정되어 있지 않고 헐거워 헛돕니다. 어떻게 해야 합니까?
답변

중간벨브를 오랫동안 사용하게 될 경우 나사가 풀리거나 헐거워 질 수 있습니다. 중간벨브(휴즈콕)가 고정이 되지 않을 경우 안전상의 위험이 있을 수 있으니 지역서비스센터로 연락주시면 교체 및 점검을 해드리겠습니다. 교체 시에는 자재비용이 발생할 수 있습니다.

128 가스기기 우리집에 가스요금이 평소보다 많이 청구되었습니다. 계량기가 빨리 돌아가는 것인지 확인할 수 있을까요?
답변

가스요금은 고객님께서 사용하신 양만큼 청구가 됩니다.
계량기 불량으로 실제 사용량보다 계량기가 빨리 돌아갈 수도 있지만 그 사례는 거의 발생하지 않습니다. 고객님께서 희망하실 경우 계량기 성능검사를 신청하실 수 있으며, 성능검사 시 이상이 없을 경우 검사비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
계량기 점검을 희망하실 경우 해당 지역서비스센터로 연락 주시어 문의하여 주시기 바랍니다.

127 가스기기 보일러를 가동하고 있는데 점검표시등이 깜박거립니다. 어떻게 해야 합니까?
답변

보일러 가동 시 “연소중” 이라는 표시등이 켜져 있다면 가스공급에는 문제가 없습니다.
그러나 점검표시등이 깜박거리는 것은 보일러 자체의 문제일 수 있으니 사용하시는 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.

126 가스기기 보일러를 가동 시 연소중 이라는 램프가 자꾸 깜빡 거립니다. 왜 그런가요?
답변

보일러 가동 중 “연소중” 이라는 램프가 깜빡거리는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있으니
해당 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.
단, 그 지역의 배관공사 때문에 공급이 일시중단 되었다가 다시 열었을 경우 배관에 차있던 공기가 빠진 다음에야 순수한 가스가 공급되므로, 간혹 공기가 빠지는 시간동안 연소가 잘 되지 않아 램프가 깜빡일 수도 있습니다.

125 가스기기 보일러는 정상적으로 작동하고 있는데 온수가 안 나옵니다.
답변

보일러 내의 순환펌프가 작동하지 않거나 급탕 배관부분이 오래되어 막힐 경우 온수가 나오지 않을 수 있습니다.
또한, 동절기에는 보일러 밑의 냉수 공급관이나 온수 공급관이 동결되어 나타나는 현상일 수 있으므로 해빙(뜨거운 물이나 드라이기를 이용하여 동결된 관을 녹이면 됨)을 시켜 사용하면 됩니다.
위의 방법으로도 온수가 나오지 않는 경우 해당 보일러 A/S센터로 연락하시어 점검을 받으셔야 합니다.

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