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No. 구분 질문
108 가스공급관련 도시가스 공급 문의는 어디에 하여야 하나요 ?
답변

우리회사 고객상담센터에 유선으로 공급 문의를 하시거나 직접 내방하여 문의 하실 수 있습니다.
(  고객상담센터 위치 :  충북 청주시 흥덕구 산단로 244 (송절동 419-1번지) 충청에너지서비스㈜  /  Tel.  043) 261-4315  )

공급 문의 시 고객님의 성함, 연락처, 도시가스를 사용하고자 하는 곳의 주소와 사용 용도를 알려 주시면 담당자가 도시가스 배관망도 또는 현장 방문 확인 후 공급 가능 여부에 대하여 안내하여 드립니다.

※ 공급신청 이전에 도시가스 공급이 가능한 지역인지 반드시 사전에 공급 문의를 통하여 확인하셔야 됩니다.
※ 공급 가능여부 확인 없이 공사 등을 추진하다 발생된 모든 문제에 대하여는 신청인과 시공업체에게 책임이 있음을 유의하시기 바랍니다.

107 가스공급관련 신규 가스공급 신청 시 절차는 어떻게 되나요 ?
답변

공급이 가능할 경우 공급신청서를 작성 후 우리회사 고객상담센터에 직접 내방하여 공급신청서를 제출하여 주시면 됩니다.
(  고객상담센터 위치 :  충북 청주시 흥덕구 산단로 244 (송절동 419-1번지) 충청에너지서비스㈜  /  Tel.  043) 261-4315  )

고객님 사유지 내의 내관 가스시설공사는 우리회사가 수행하지 않고, 고객님이 직접 선정한 내관 시공업체에서 수행을 합니다. 따라서 고객님이 내관 시공업체와 직접 계약을 체결 하신 후 내관 시공업체의 도움을 받아 공급신청서를 작성하여 직접 제출해 주시면 됩니다. 신청에서 공급까지의 일정은 고객님이 시설분담금을 납부하신 후 안내를 드리고 있으며, 대략 90일~120일 정도 소요 됩니다. (단, 공급신청서 접수는 사용자가 당사를 방문하여  직접 제출해 주셔야 하며, 가스공급 신청 전 공급 가능여부에 대하여 먼저 우리회사에 확인 후 공급이 가능할 경우에만 내관 시공업체를 선정 하시기 바랍니다.)
* 시공업체 선정 시에는 시공경험이 많고, 능력이 우수한 유자격 업체 중에서 계약조건, 공사비내역, 기타경비의 부담 여부 등을 확인하여 선정하시면 됩니다. 다만, 도시가스 내관시설 공사에 대한 책임과 의무는 시공업체와 고객에게 있으므로 선정에 유의하시기 바랍니다.

아울러, 도시가스 공급 신청지가 도시가스 배관이 매설되어 있는 곳까지 10M를 초과하는 지역에 도시가스를 공급하기 위해서는 해당 지방자치단체의 도로관리 심의가 필요합니다. 즉, 고객님께서 신청한 도시가스 공급 신청지가 기존 도시가스 배관으로부터 10M 이상 멀리 떨어져 있을 경우 도로법 등 관련법령에 따라 지방자치단체의 도로관리 심의절차에 따른 허가를 득하여야만 도시가스 공급신청이 가능하게 됩니다.
* 지방자치단체의 도로관리 심의 시 도로굴착이 불허 될 경우 도시가스 공급은 불가능 합니다.

* 절차 :  도시가스 공급 가능여부 확인 → 내관 시공업체 선정 → 공급신청서 작성 제출 및 시설분담금 납부 → 인허가 및 설계 → 공급관 공사 → 안전점검 신청 → 최종 공급

106 가스공급관련 도시가스 공사가 불가능 한 지역도 있나요 ?
답변

아래 사유에 해당할 경우에는 도시가스 공급 공사가 불가능할 수도 있습니다.

1. 도시가스사업법 또는 그 밖의 관계법규에서 가스공급시설에 대한 공사가 제한된 경우
2. 가스사용 신청 장소가 철도, 상·하수도, 하천, 암반 등 지형이 특수하여 가스공급시설 설치가 기술적으로 곤란하거나 시설의 안전 확보가 곤란한 경우
3. 「도시및주거환경정비법」에 따라 ‘정비구역'으로 지정된 지역
4. 인근 도시가스 공급지역의 가스압력에 현격한 영향을 끼쳐 가스공급에 문제가 되는 경우
5. 사유지 도로에 부지 소유자 또는 점유자가 가스 공급시설의 설치를 승낙(구분 지상권 설정 포함)하지 아니하는 경우
6. 무허가 건축물인 경우
7. 신규 공급시설 설치를 요하는 지역으로서 공급가능 여부를 사전 협의하지 아니한 경우
8. 정당한 사유가 있는 경우 등
위 경우에 해당 시에는 도시가스 공급이 불가능할 수도 있습니다.

※ 도시가스 공급 불가 지역의 공급 문의에 대한 자세한 내용은 충청에너지서비스㈜ 고객상담센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
   충청에너지서비스㈜ 고객상담센터  Tel.  043 – 261- 4315

105 가스공급관련 도시가스 보급이 되지 않은 지역인데 도시가스 공급이 불가능 한 건가요 ?
답변

도시가스 공급 공사가 불가능한 사유에 해당하지 않을 경우 수요가부담 시설분담금을 통하여 공급검토를 할 수 있습니다.

충청에너지서비스㈜는 충청북도 2개시 8개군과 세종특별자치시 부강면에 도시가스를 공급하고 있습니다.
충청에너지서비스㈜는 매년 많은 재원을 마련하여 도시가스 보급을 위한 노력을 다하고 있습니다만, 공급하여야 하는 지역은 넓고
도시가스를 공급 받고자 하시는 잠재수요자는 많아 지역불균형 해소, 에너지 복지 실현을 위해 많은 노력을 하고는 있지만 지역분들 입장에서는
부족할 수 밖에 없습니다. 도시가스를 공급하기 위해서는 여러 검토할 사항이 있지만 더 많은 수요자가 도시가스 공급신청을 해주시거나 지자체에서
시행하는 도시가스 보급 지원을 위한 보조금 사업과 연계할 경우 도시가스 공급 시기를 조금 더 빨라질 수 있습니다. 또한 도시가스사업법 및
도시가스 공급규정에 따라 일정 수요에 미치지 못하는 경우 수요가부담시설분담금을 통하여 도시가스 공급검토를 할 수 있습니다.
하지만 도시가스를 공급받기 위해서는 세대 내 도시가스 내관, 보일러, 계량기 설치 공사비와 수요가부담시설분담금 등을 합할 경우 도시가스 전환에
따른 비용이 경제적으로 부담 될 수 있습니다. 따라서 여러 상황들을 고려하시어 도시가스 공급 신청을 해주시기 바랍니다.
(도시가스 보급 지원사업은 각 지자체에서 조례에 의하여 추진 중으로 자세한 사항은 해당 지자체 경제과로 문의하여 주시기 바랍니다.)

※ 미공급 지역의 공급 문의에 대한 자세한 내용은 충청에너지서비스㈜ 고객상담센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
   충청에너지서비스㈜ 고객상담센터  Tel.  043 – 261- 4315

104 가스공급관련 집 앞 도로가 새로 포장 되었는데 도시가스 공급 신청을 할 수 있나요 ?
답변

도로법에 의거하여 포장된 도로의 노면에 대해서는 포장한 날부터 3년(보도인 경우에는 2년) 이내에는 도로 굴착을 수반하는 도로점용허가를 득하지
못 할 수도 있습니다.

도로법에 의거 도로 굴착 시기 미 도래 지역에 대하여는 일정기간이 경과하지 않을 경우 도시가스 배관 매설공사를 하지 못 할 수도 있습니다.
일반적으로 포장한 날부터 3년(보도인 경우 2년) 이내의 지역은 도로굴착심의 신청 시 해당기관의 주무부서로부터 승인이 불허 될 수도 있기 때문입니다.
이럴 경우 가급적 도로 굴착 승인이 가능해지는 시기에 공급 신청을 해 주시기 바랍니다.

또한, 도로 굴착공사 인허가가 사실상 불가한 장소일 경우 도시가스 공급을 위한 공급관을 매설할 부지에 대하여 해당기관의 인허가를 득하지 못하는 관계로
현재로써는 도시가스 공급절차의 진행이 불가능 합니다. 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

103 가스공급관련 현재 LPG 체적거래시설을 통하여 가스를 사용중입니다. 도시가스 공급신청을 하려면 어떻게 하여야 하나요 ?
답변

LPG 체적거래 시설의 경우 도시가스 공급을 하기 위해서는 체적거래 계약의 해지가 가능하거나 계약이 만료된 상태여야만 공급검토가 가능합니다.

LPG 사업자와 도시가스공급사업자 간의 공정한 사업 운영을 위하여 LPG 체적거래 계약이 체결되어 있는 경우 계약이 만료 된 상태 이거나 해지가
가능한 상태로 도시가스 배관이 가까운 곳에 위치하고 있을 경우 공급검토가 가능합니다.
이는 기존 거래 사업자와 사용자간의 마찰과 신규 공급 사업자와의 불필요한 분쟁을 없애기 위함입니다.

LPG 체적 거래 계약의 해지 가능하고 만료된 상태일 경우 공급 가능여부에 대하여 충청에너지서비스㈜ 고객상담센터에 문의하여 주시기 바라며,
아울러, 체적거래시설에 대한 철거는 사용자가 직접 철거업체를 선정하여 철거 하여야 하며, 최초 LPG 체적거래시설이 도시가스 사용이 가능하도록
설치 된 상태라면 LPG 탱크 등 일부 시설만 철거할 수도 있습니다.

또한, 도시가스공급사업자는 최종적으로 도시가스 공급 전 LPG 체적거래시설 철거 등 안전조치이행 확인을 하도록 규정되어 있습니다.
이는 시설 전환 시 발생할 수 있는 안전사고를 예방하기 위함입니다.

102 가스공급관련 도시가스 내관공사는 어느 업체에 의뢰 하여야 하나요 ? 내관 시공업체를 추천하여 주실 수 있나요 ?
답변

시공업체는 조건에 맞는 유자격 업체를 선정 하셔야 하며, 충청에너지서비스㈜는 내관 시공업체 선정에 어떠한 부분도 관여하지 않습니다.

시공업체 선정 시 다수의 시공업체에 견적을 의뢰하여 공사비, 시공 조건 등을 비교한 후 가장 적합한 시공업체를 선택하여 계약을 하시는 것이 유리할
것으로 보여집니다. 시공업체는 조건에 맞는 유자격 시공업체를 선정하여야 하며, 특히 일부 시공업체의 경우 타 업체로부터 면허를 대여 받아 영업을 하는
경우도 있을 수 있으므로 시공업체 선정 시 시공능력을 꼼꼼히 확인해 보는 것이 좋습니다.

내관 공사 시공업체 선정 후 계약 시 가급적 하자담보책임기간 및 담보방법, 손해배상에 대한 사항, 공사비 총액 등을 명시하고 서명 날인 한 도급 계약서를
상호 교환하고 보관하는 것이 좋습니다. 또한 상황에 따라 필요한 경우 시공업체로부터 준공 시에 하자보수이행증권을 교부 받아 이를 보관할 수도 있을 것입니다.

과거 일부 지역에서 시공업체가 공급이 될 수 없거나 혹은 공급이 되더라도 당장에 될 수 없는 지역에 마치 수개월 내에 공급이 가능한 것처럼 주민들을 현혹하여 내관 공사계약을 체결하는 사례도 있었던 것으로 알려진바 수요자는 사전에 충청에너지서비스㈜에 공급가능 여부와 시기를 확인하여 피해를 입지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

101 가스공급관련 내관공사를 위하여 계약한 시공업체가 계약 불이행으로 피해를 보고 있습니다. 해결해 주실 수 있나요 ?
답변

사용자와 시공업체 간 개별 계약에 의한 내관시설공사에 따른 분쟁 사항은 도시가스공급사업자가 관여할 수 없습니다.

사용자가 사유지 內 내관시설의 설치를 위하여 선정한 시공업체와의 공사 계약은 사용자와 개별 사업자인 시공업체 간에 이루어진 계약 이므로,
최초 계약 단계부터 내관공사가 완료 되는 시점 및 이후 하자보수에 대한 부분까지 도시가스공급사업자는 이 과정에서 발생하는 문제에 대하여 관여를
하거나 중재를 하는 등의 역할을 할 수 없습니다.

다만, 도시가스공급사업자는 내관 시공업체가 시공하는 배관시설에 대하여 도시가스사업법 상의 내관 설치 기술·기준에 적합하게 시공 되었는지에
대하여만 점검 업무를 수행할 수 있습니다.

그러므로, 사용자는 내관 시공업체와 계약 시 계약에 관한 사항들을 꼼꼼하게 확인하여 내관 시공 과정 또는 그 이후에라도 발생할 수 있는 문제에 대하여
피해를 입지 않도록 주의하여 계약을 체결하여야 합니다.

100 가스공급관련 현재 도시가스를 사용 중인데 가스시설에 대하여 변경 및 증설을 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요 ?
답변

가스시설 시공업 면허가 있는 업체에 공사 의뢰를 하시면 됩니다.

가스시설 변경공사는 가스시설 시공업 면허가 있는 업체에 공사 의뢰를 하시면 됩니다.
아울러, 연소기 증가로 인한 계량기 등급 변경 시에는 일반시설분담금을 추가로 납부하셔야 합니다.

만약, 가스시설 변경(배관 변경 공사 병행 기준) 시 월 사용예정량이 500㎥ 이상이면 한국가스안전공사에 기술검토를 득하여야 하며,
500㎥ 미만인 경우에는 도시가스사업자에게 검사 신청을 하여야 합니다.

가스시설 변경 공사가 진행되면 당사 직원이 현장을 방문하여 공정입회 및 안전점검을 실시하며, 변경공사가 끝나면 시공회사는 변경 공사 관련 서류를
한국가스안전공사(기술검토 시) 또는 도시가스공급사업자(자체검사 시)에게 제출 하도록 되어 있습니다.

가스시설 시공업 면허가 있는 시공업체를 선정하시면 시공업체에서 검사 및 공급까지 고객님을 도와 관련 절차를 진행해 주고 있으므로 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

99 가스공급관련 도시가스 공급신청 시 부담 하여야 할 비용이 무엇인가요 ?
답변

사유지 내 내관공사를 위한 공사비와 사유지 경계 밖의 공급관 공사를 위한 시설분담금이 발생하게 됩니다.

[  내관 공사비  ]
내관공사는 크게 사유지 내 지하에 매설하는 배관공사와 건축물 내· 외부에 시공하는 배관공사로 이루어 집니다. 이에 따른 공사비는 고객님이 선정한
내관 시공업체를 통하여 견적을 받아 결정 후 시공업체와 직접 계약을 하시면 됩니다. 아울러 보일러 설치 또는 교체가 필요할 경우에도 시공업체와의
계약을 통하여 공사를 진행 하시면 되며, 추가적으로 내관공사 후 하자보수 필요 시 내관공사를 했던 시공업체와 하자보수에 대하여 협의를 하셔야 합니다.
(하자보수 보증기간 이후 발생되는 내관시설 보수 등에 소요되는 비용은 가스사용자의 부담하에 시공업체를 선정하여 보수를 하셔야 합니다.)

[  공급관 공사비  ]
도시가스공급사업자와 이를 사용하는 사용자간의 상호 권익보호를 규정한 ‘도시가스 공급규정‘에 따라 가스공급 신청인은 가스공급시설을 이용함에 따른 가스공급시설 설치비용의 일부를 부담하게 됩니다. 이에 따른 “시설분담금”은 가스사용자의 가스소비량 및 가스소비의 유형, 가스공급시설의 규모 등에 따라 일반시설분담금, 수요가부담시설분담금, 인입배관공사비분담금으로 구분됩니다.

1) 일반시설분담금
   -. 공통 가스공급시설 투자비의 일정비율을 가스사용자의 가스공급시설 접속시점에 모든 사용자에게 동일하게 부과하는 분담금으로 계량기 등급별로 산정
       ;  기준단가(원/㎥) × 시간당 표준가스소비량(㎥/hr)  [기준단가는 25,339(원/㎥ 이며, 40 ㎥/hr 이하의 시간당 표준가스소비량은 가스계량기의 등급별 표준
          소비량에 따라 적용 / 부가세 별도]

2) 수요가부담 시설분담금
   -. 공급요청이 존재하여 추가적으로 건설되는 가스공급시설 투자비의 일부를 가스공급시설 접속시점에 경제성 미달지역의 가스사용자에게
      일반시설분담금 및 취사전용시설분담금 이외에 추가적으로 부과하는 분담금
       ;  납부 대상은 100M 당 가정난방용 가스계량기 4등급 기준 50세대 미만인 가스 사용자 [산정기준 등 세부 사항은 “도시가스시설분담금 산정기준 및
          적용방법”에 관한 충청북도 고시 제2011-319호에 따름 / 부가세 별도]

3) 인입배관공사비분담금
   -. 도로와 병행한 본관, 공급관에서 분기하여 사용자 소유의 토지경계선까지 이르는 인입배관 및 가스차단 장치의 공사비에 대하여 부과하는 분담금


※ 분담금액에 대한 자세한 내용은 충청에너지서비스㈜ 고객상담센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
   충청에너지서비스㈜ 고객상담센터  Tel.  043 - 261- 4315

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